Sekilas tentang McDonnel Douglas dan Perkembangan Karirnya dalam Industri Hiburan

Pada rekomendasi kami, McDonnell Douglas membuat keputusan yang berani untuk mengubah budaya perusahaan tentang cara menulis dikelola, dan kami menghabiskan pelatihan dua minggu ke depan 176 orang untuk mengelola proses. Ini adalah 2 tahun sebelum NASA mengeluarkan Permintaan Proposal (RFP). Setahun kemudian saya diminta untuk kembali dan mengawasi “uji coba.” perusahaan mengambil semua 176 orang dari pekerjaan mereka selama dua minggu untuk benar-benar menulis proposal mock-up. Dari pengalaman itu, setiap departemen dan setiap penulis memiliki kesempatan untuk membuat proses kerja. McDonnell Douglas memenangkan tender sebesar $ 9 miliar.

Manajer tidak mengelola “proses” menulis karena mereka berpikir menulis sebagai “itu.” Kami mendengar manajer berkata, “Aku membutuhkannya kemarin.” atau “Aku membutuhkannya sesegera mungkin.” Mereka mempersepsikan menulis sebagai objek.

 

Masalah yang timbul dari orientasi itu mencakup 1) wawasan dangkal, 2) dikompromikan berpikir dan penalaran, 3) kurangnya koneksi logis antara ide-ide, 4) gagal atau dihilangkan bekerja sama dengan orang lain, dan 5) memakan waktu menulis ulang dan diedit dengan manajer untuk memperbaiki kekurangan yang timbul dari kelemahan tersebut. Menulis adalah sebuah proses, dan proses harus dikelola! Delegasi Benar akuntabilitas dan kepemilikan jarang terjadi. Ketika delegasi manajer tugas menulis dengan maksud mengedit setelah ia datang kembali, tanggung jawab dan kepemilikan pekerjaan tetap dengan manajer. Banyak manajer percaya bagian dari tugas mereka adalah untuk bertindak sebagai editor-in-chief, dan mereka menyia-nyiakan sejumlah besar waktu perusahaan mahal mereka melakukan pekerjaan sekretaris atau editor artikel murah perusahaan.

 

Manajer yang mengedit memiliki ilusi bahwa mereka sedang melakukan pekerjaan penting dan berguna. Tapi masalahnya mereka tidak menulis buruk dari bawahan. Ini adalah delegasi buruk.

Ketika saya bertanya penulis di jajaran bagaimana menulis tugas yang didelegasikan kepada mereka, ini adalah apa yang saya dengar:

 

Manajer saya, dalam perjalanan keluar pintu, melempar barang-barang di meja saya dan berkata, “Jaga ini.”

 

Manajer saya percaya pada wahyu progresif. Setiap kali aku memberinya revisi, ia mengungkapkan informasi lebih lanjut tentang proyek yang saya harus memiliki di tempat pertama.

 

Manajer saya berkomunikasi tugas menulis di post-it notes.

 

Dengan manajer seperti ini, karyawan mengadopsi mentalitas lubang perlindungan. Mereka bilang

 

kepada saya, “aku hanya melemparkan beberapa kata-kata bersama-sama dan mengirimkannya dalam. Mengapa repot-repot membuatnya baik. Ini hanya akan berubah pula.” Begitu banyak untuk kepemilikan.

 

  1. Manajer tidak berpikir untuk menegosiasikan waktu yang dibutuhkan untuk menulis dokumen ketika mereka mendelegasikan tugas. Seorang programmer komputer meminta saya bagaimana menulis lebih cepat. “Manajer saya ingin saya untuk menulis ulang sepenuhnya ini 50 halaman dengan hari Jumat. Sementara itu, aku harus mendapatkan semua pekerjaan saya biasa dilakukan tepat waktu. Aku akan bekerja lembur tanpa membayar untuk mendapatkan itu semua dilakukan.”

 

Ketika seorang manajer tidak mempertimbangkan jumlah waktu yang diperlukan untuk menulis ke

dilakukan, menulis menjadi sebuah kegiatan yang tidak direncanakan terjepit di antara tugas-tugas yang sedang berlangsung setiap hari, pertemuan, panggilan telepon, email, dan berbagai gangguan lain. Dan kegiatan yang tidak direncanakan lebih rendah produktivitas dan profitabilitas.

 

  1. Manajer tidak sensitif terhadap kebutuhan penulis memiliki waktu terganggu. Menulis adalah pekerjaan intelektual sulit. Hal ini membutuhkan konsentrasi. Tapi gangguan dalam banyak organisasi yang epidemi. Mereka sering, tidak terkendali, dan ditoleransi.

 

Mengatasi inersia untuk mulai menulis sulit. Interupsi menyebabkan penulis untuk berhenti, dan setelah itu, penulis harus mengumpulkan pikiran mereka, membaca ulang apa yang baru saja mereka menulis, dan mengatasi inersia lagi. Interupsi dapat mengubah pekerjaan menulis 15 menit untuk maraton 2 jam dari upaya berhenti-dan-start.

 

Saya baru-baru ini bekerja dengan enam manajer karena mereka menulis proposal yang sangat penting untuk kelangsungan hidup perusahaan. Ruangan itu tenang karena mereka bekerja pada bagaimana kata strategi kemenangan mereka. Seorang sekretaris memasuki ruangan dan terganggu salah satu manajer dengan pertanyaan tentang penjadwalan pertemuan tidak terlalu penting. Semua orang di ruangan berhenti menulis untuk mendengarkan. Ketika sekretaris kiri, kelompok itu kembali ke tulisan mereka. Beberapa mulai membaca ulang apa yang baru saja ditulis. Beberapa menatap ke luar angkasa. Dua bermain-main dengan klip kertas. Terbata-bata, mereka kembali menulis. Dua puluh lima menit yang terbuang.

 

Pikirkan konsekuensi bagi orang-orang yang bekerja di bilik!

 

Solusinya

 

Menulis memiliki baik internal dan manifestasi eksternal. Manifestasi internal kompleks, pemecahan masalah, proses perulangan dari penulis. Manifestasi eksternal adalah apa manajer dilihatnya terjadi. Manajer yang baik menempatkan langkah-langkah di tempat untuk meningkatkan baik proses internal dan eksternal menulis.

 

Paket Tugas yang

 

manajer tercerahkan mempersiapkan tugas menulis sebelum mereka mendelegasikan. Mereka 1) menetapkan standar yang akan digunakan untuk meninjau dokumen selesai, dan 2) menyediakan alat-alat yang dibutuhkan.

 

Penulis tidak bisa membaca pikiran. Jika standar hanya dalam pikiran manajer, draft pertama akan berubah sebagai manajer menerapkan standar tersebut. Standar adalah panduan gaya, seperti APA atau Chicago. English berubah lebih cepat sekarang dari pada setiap saat sejak abad ke-17, dan “aturan,” atau standar yang diajarkan di kelas 20 tahun yang lalu mungkin tidak berlaku hari ini. Manajer memberikan penulis dengan alat seperti kamus baru-edisi

 

Manajer memberikan penulis dengan alat seperti kamus baru-edisi karena makna, ejaan, dan penggunaan teknis dari banyak kata berubah. Misalnya, kata benda dan kata sifat sedang diubah menjadi kata kerja. Sebuah contoh sempurna dari Analisis Dampak Lingkungan, “Kami akan tier untuk Rencana Hutan,” atau “Got susu?”

 

Beberapa orang menulis lebih baik dalam tulisan tangan. Beberapa seperti laptop, dan beberapa seperti PC. Jika penulis melakukan yang terbaik dalam tulisan tangan, manajer harus menyediakan penulis dengan kemampuan untuk menerjemahkan tulisan tangan ke komputer, seperti sekretaris, atau copytalk.com. Sekretaris adalah sedikit dan jauh antara dalam organisasi modern sebagai manajer semakin mengharapkan karyawan mereka untuk melakukan pekerjaan sekretaris mereka sendiri. Tapi apakah ada sesuatu yang lebih menyedihkan daripada menonton jenis profesional pada komputer $ 10.000 dengan dua jari? Sebuah kursus keyboard sederhana akan memecahkan masalah.

 

Sebuah tempat yang tenang untuk bekerja adalah alat. Salah satu strategi adalah untuk menyisihkan “waktu tenang” suatu pagi atau sore setiap minggu selama kebisingan dan gangguan tidak dianjurkan. Lalu lintas di lorong-lorong dan antara bilik dibatasi, panggilan telepon yang dialihkan ke pusat pesan, dan pengunjung diminta untuk menunggu atau kembali lagi nanti.
Akhirnya, manajer menciptakan lembar tugas yang berisi arah dan standar khusus untuk tugas seperti 1) tujuan tugas, 2) penonton, 3) ruang lingkup, 4) format, dan 5) batas waktu. “Aku membutuhkannya kemarin,” dan “Aku membutuhkannya sesegera mungkin” tidak tenggat waktu. arah mengelak seperti sinyal kurangnya perencanaan, kurangnya rasa hormat, dan kurangnya pengetahuan tentang proses penulisan. Sebuah batas waktu adalah hari dan waktu, “aku membutuhkannya oleh 08:00 Selasa”. Alasan membantu, “Aku punya pertemuan 10:00 dan saya perlu untuk melihat lebih sebelum aku pergi.”